Sıkça Sorulan Sorular

FAST

FAST nedir?

FAST (Fonların Anlık ve Sürekli Transferi), TCMB tarafından işletilen anlık ödeme sistemidir. FAST’ta ödemeler 7/24 anında karşı hesaba geçer ve ödemenin tarafları, finansal kuruluşları tarafından ödemenin durumu hakkında anında bilgilendirilir.

FAST hangi saatlerde çalışır?

FAST, 7/24 kesintisiz çalışır.

Hangi finansal kuruluşlar üzerinden FAST ödememi gerçekleştirebilirim?

FAST’a üye finansal kuruluşların üzerinden ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. FAST katılımcısı finansal kuruluşların listesine ilgili bağlantı üzerinden erişebilirsiniz.

Benimle aynı finansal kuruluşun müşterisi olan birine FAST’tan ödeme gönderebilir miyim?

FAST, farklı finansal kuruluşların müşterileri arasındaki ödemeler için kullanılır. Alıcısı ve göndericisi aynı finansal kuruluşun çatısı altındaki ödemeler havale sınıfına girmektedir ve FAST üzerinden gerçekleşmemektedir.

FAST ile ödemeleri nasıl başlatabilirim?

Finansal kuruluşunuzun mobil uygulamasında FAST menüsü üzerinden ya da internet bankacılığı kullanarak FAST ödemesi yapmaya başlayabilirsiniz.

FAST aracılığı ile yaptığım ödemeler ne kadar sürede gerçekleşir?

FAST, anlık bir ödeme sistemidir. Yani siz ödeme talimatınızı onayladığınız an finansal kuruluşunuz talimatınızı FAST’a gönderir. Ödemeniz saniyeler içinde karşı finansal kuruluştaki alıcının hesabına geçer ve ödemeyi alan kullanıcı anında hesabına gelen fonu kullanabilir.

FAST işleminin sonucu hakkında nasıl bilgi sahibi olurum?

Ödemenin gönderen tarafıysanız ödemeniz gerçekleştiği ya da gerçekleşmediği anda finansal kuruluşunuz size bildirim gönderir. Ödemenin alıcı tarafıysanız hesabınıza fon geçtiği an finansal kuruluşunuz size bildirim gönderir.

FAST ödemelerinde hangi para birimleri kullanılır?

FAST’ta yalnızca Türk lirası ödeme işlemleri gerçekleştirilir.

FAST ile gönderilen ödemelerin tutar limiti var mı?


FAST’ta işlem başına tutar limitleri bulunmakta olup tutarlar Katman Servisler özelinde farklılaşabilmektedir. Güncel limitler:

  • FAST işlem tutar limiti: 100.000 TL
  • FAST-TR Karekod kullanılarak gerçekleştirilecek işyeri ödemeleri tutar limiti: 250.000 TL
  • FAST Güvenli Ödeme İşlemi tutar limiti: 2.000.000 TL
FAST ödemesi için finansal kuruluşuma ne kadar ücret ödeyeceğim?

FAST ücretlerinin üst limitleri Resmi Gazete’de yayımlanan Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ ile Bankalarca Ticari Müşterilerden Alınabilecek Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ düzenlemeleriyle belirlenmiştir. Diğer taraftan, FAST ödemelerinde tahsil edilen ücretler için finansal kuruluşlarınız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

FAST ödemelerimi hangi yöntemlerle başlatabilirim?

Finansal kuruluşunuzun mobil uygulaması üzerinden alıcının IBAN ile ünvan bilgisi veya alıcının kolay adres bilgisi girilerek veya karekod okutularak ödeme başlatılabilir.  Diğer taraftan alacaklının gönderdiği ödeme istekleri borçlu tarafından kabul edilerek de ödeme başlatılabilir.

FAST üzerinden yanlışlıkla bir ödeme yaptım. Ödemenin iadesini nasıl sağlayabilirim?

Yanlış bir ödeme gerçekleştirdiğinizde finansal kuruluşunuz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. TCMB'nin iade işlemlerinde herhangi bir rolü bulunmamaktadır. 

Kolay Adresleme Katman Servisi

Kolay adres nedir?

Kolay adres, finansal kuruluş nezdindeki hesap bilgileriniz ile eşleştirdiğiniz telefon numarası, e-posta adresi gibi kolay hatırlanabilen ögelerdir. Finansal kuruluşunuzun online kanalları aracılığıyla Kolay Adresleme'yi kullanarak hesap numaranız ile kolay adresinizi eşleşleştirebilirsiniz. 
Detaylı bilgi için BKM Web Sitesini ziyaret edebilirsiniz.

 

Hangi kolay adresleri kullanarak FAST ödemelerimi yapabilirim?

Cep telefonu, e-posta, TCKN, VKN ve pasaport numaraları ile kolay, güvenli ve hızlı bir şekilde FAST ödemeleri gönderilip alınabilir.

FAST TR Karekod Katman Servisi

Karekod nedir?

İngilizce “Quick Response (QR)” kelimelerinin baş harflerinden oluşan ve çabuk tepki anlamına gelen karekod, beyaz arka plana yerleştirilmiş siyah karelerden oluşan iki boyutlu bir barkod türüdür.

TR Karekod nedir?

TR Karekod İlke ve Kuralları Rehberi’nde yer alan usul ve esaslara göre oluşturulan ve 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamındaki ödemelerde kullanılan ulusal karekoddur.

FAST-TR Karekod nedir?

FAST aracılığıyla gerçekleşecek ödeme işlemlerinde kullanılan karekoddur.

FAST-TR Karekod ile hangi işlemler gerçekleştirilebilir?

Kişiden kişiye ve iş yeri ödemelerinde FAST-TR Karekod kullanılır.

FAST-TR Karekod ile nasıl ödeme işlemi gerçekleştirebilirim?

Finansal kuruluşunuzun mobil uygulaması üzerinden FAST İşlemleri menüsü altında FAST-TR Karekod ile Öde seçeneği ile ödeme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Buna ek olarak, finansal kuruluşunuzun mobil uygulaması üzerinden FAST İşlemleri menüsü altında Para Gönder seçeneğini tıkladıktan sonra gönderim seçeneği kısmında yer alan TR Karekod seçeneğini kullanarak da ödeme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Nasıl FAST-TR Karekod oluşturabilirim?

Finansal kuruluşunuzun mobil uygulaması üzerinden FAST İşlemleri menüsü altında yer alan FAST-TR Karekod Oluştur seçeneği ile FAST-TR Karekod oluşturabilirsiniz.

Dinamik ve statik karekod nedir?

Dinamik karekod, ödeme işlemine özel olarak üretilen ve tek kullanımlık olan karekoddur. Statik karekod ise içeriği sabit olan ve birden fazla işlemde kullanılabilen karekoddur.

Karekod kullanarak FAST ile alışveriş yapabilir miyim?

TR Karekodun geçerli olduğu işyerlerinde ve e-ticaret sitelerinde karekod ile FAST ödemesi gerçekleştirebilirsiniz.

Ödeme İste Katman Servisi

Ödeme İste nedir?

Ödeme İste, alacaklı kişinin borçluya son geçerlilik tarihi olan bir ödeme talep etmesi ile başlayan BKM tarafından işletilen bir katman servistir.

Ödeme İste nasıl başlatılır?

Alacaklı, finansal kuruluşunun mobil uygulaması üzerinden borçlunun bilgilerini girerek Ödeme İste talebini başlatır. Alacaklı hesap bilgilerini girerken borçlunun kolay adres bilgisini veya IBAN ve ünvan bilgilerini girer ya da borçlunun hesap bilgilerini içerir karekodu okutur.

Borçlu Ödeme İste talebini reddedebilir mi?

Borçlu, Ödeme İste talebini kabul edebilir ya da reddedebilir.

Tarafıma ödeme iste geldiğini nasıl anlarım?

Ödeme İste talebi geldiğinde finansal kuruluşunuz bildirim ile sizi bilgilendirir. Bekleyen, iptal olan, olumlu ya da olumsuz gerçekleşen talepler mobil uygulamanızda listelenir.

Gönderdiğim Ödeme İste talebini iptal edebilir miyim?

Alacaklı gerçekleşmemiş Ödeme İste talebini iptal edebilir.

Ödeme İste talebi nasıl ödemeye dönüşür?

Borçlu Ödeme İste talebini kabul ettiğinde borçlunun finansal kuruluşu FAST ödemesi oluşturur ve FAST’a gönderir.

Ödeme İste ile alışveriş yapabilir miyim?

Ödeme İste taleplerini kabul edip ödeme başlatarak alışveriş yapabilirsiniz.

Ödeme İste modelleri nelerdir?

Ödeme İste Katman Servisi kapsamında dört model bulunmaktadır. Aşağıda modeller detaylandırılmaktadır:  
1. Model: Bu modelde alacaklı Ödeme İste talebini gönderdiği andan itibaren ödeme yapılmasını istemektedir. Borçlu ise alacaklının belirlediği son geçerlilik zamanına kadar Ödeme İste talebini kabul edebilmektedir. Bu model, genellikle kişiden kişiye ödemelerde kullanılmaktadır.
Örneğin, Ahmet ve Mert yemek yedikten sonra hesabı Ahmet öder. Ahmet, hesabın yarısına karşılık gelen tutarı Ödeme İste talebi ile Mert’ten talep eder. Mert, Ödeme İste talebini mobil uygulaması aracılığıyla Ahmet’in belirlediği son geçerlilik zamanına kadar kabul edebilir. Mert, kabul işlemini gerçekleştirdiği anda ödeme otomatik olarak FAST üzerinden gerçekleşir.
2. Model: Bu modelde alacaklı son geçerlilik zamanından daha sonraki bir tarihte ödeme yapılmasını talep edebilmektedir. Borçlu ise alacaklının belirlediği son geçerlilik zamanına kadar Ödeme İste talebini kabul edebilmektedir. Bu model, genellikle kurumdan kuruma (B2B) ve kurumdan kişiye (B2P) ödemelerde kullanılmaktadır.
Örneğin, bir doğal gaz şirketi müşterilerinin faturalarını Ödeme İste talebiyle göndermektedir. Müşteriler, mobil uygulamaları üzerinden gelen bildirim ile fatura ödemesine ilişkin bilgileri kontrol eder ve Ödeme İste talebini son geçerlilik zamanına kadar yanıtlayabilir. Ödeme İste kabul edildikten sonra ödeme işlemi anında gerçekleşmez, şirketin Ödeme İste talebini iletirken belirlediği tarihte FAST üzerinden otomatik olarak gerçekleşir.
3. Model: Bu modelde alacaklı Ödeme İste talebini gönderdiği andan itibaren ödeme yapılmasını istemektedir.  Borçlunun ise Ödeme İste yanıtını hemen iletmesi gerekmektedir. Bu model, genellikle iş yeri ve e-ticaret ödemelerinde kullanılmaktadır.
Örneğin, Ayşe e-ticaret sitesinden bir ürün alır ve siparişini tamamlamak üzere ödeme adımına geçer. Ayşe, ödeme yöntemi olarak Ödeme İste’yi seçer. E-ticaret sitesi, Ödeme İste talebini Ayşe’nin mobil uygulamasına iletir. Ayşe, mobil uygulamasındaki ödeme bilgilerini kontrol eder ve Ödeme İste talebini anında yanıtlar. Ödeme işlemi de FAST üzerinden anında gerçekleşir.
4. Model: Bu modelde alacaklı son geçerlilik zamanından daha sonraki bir tarihte ödeme yapılmasını talep edebilmektedir. Borçlunun ise Ödeme İste yanıtını hemen iletmesi gerekmektedir. Bu model, ileri tarihli ödemelerde kullanılabilmektedir.
Örneğin, Arda bir e-ticaret sitesi üzerinden 3 ay sonra ödemesi gerçekleştirilebilecek bir ürün alır. Siparişini tamamlamak üzere ödeme adımına geçer ve ödeme yöntemi olarak Ödeme İste’yi seçer. E-ticaret sitesi, Arda’nın mobil uygulamasına Ödeme İste talebini iletir. Arda mobil uygulamasındaki ödeme bilgilerini kontrol eder ve Ödeme İste talebini anında yanıtlar ancak ödeme işlemi, e-ticaret sitesinin Ödeme İste talebinde ilettiği 3 ay sonraki tarihte otomatik olarak FAST üzerinden gerçekleşir.

Ödeme İste fonksiyonları nelerdir?

Ödeme İste birçok fonksiyonu desteklemekte olup bu fonksiyonların kullanımı Ödeme İste’nin modeline ve Ödeme İste’nin alacaklısı tarafından belirlenebilecek koşullara bağlıdır.
Kısmi Ödeme: Kısmi Ödeme, bir borcun tamamının değil, belirli bir miktarının ödenmesidir. Kısmi Ödeme yapıldığında işlem sona ermekte olup, kalan tutar alacaklı ve borçlunun sorumluluğundadır. Alacaklı tarafından istenirse kalan kısım için yeni bir Ödeme İste talebi oluşturulabilir.  Kısmi Ödeme fonksiyonu tüm modeller için kullanılabilecek olup Kısmi Ödeme’nin istenip istenmediği Ödeme İste talebi oluşturulurken alacaklı tarafından belirlenir.
Örneğin, alacaklı 200 TL’lik Ödeme İste talebini oluştururken Kısmi Ödeme seçeneğini olumlu seçerse borçlu, ödemesini gerçekleştirirken 200 TL ya da Ödeme İste talebindeki tutarı değiştirerek daha düşük bir tutarı gönderebilir. Kısmi Ödeme fonksiyonu tüm modeller için kullanılabilmektedir.
Erken Ödeme: Borçlunun Ödeme İste talebini alacaklının talep ettiği zamandan önce olacak şekilde kabul etmesidir.  
Örneğin, alacaklı Ödeme İste talebini iletirken ödemenin 15 Nisan 2026 tarihinde ödenmesini talep edip Erken Ödeme seçeneğini de olumlu seçerse borçlu, isterse Erken Ödeme seçeneğini kabul ederek 15 Nisan 2026’den daha erken bir tarihi, örneğin 1 Nisan 2026 tarihini ödeme tarihi olarak belirleyebilir. Böylece beklenen ödeme tarihi 1 Nisan 2026 olarak belirlenir.
Ödeme Erteleme: Ödeme Erteleme, borçlunun talep edilen ödeme zamanından sonra ödemeyi yapabilmesidir. Alacaklı, Ödeme İste talebini oluştururken hem talep ettiği tarihi hem de talep ettiği tarihten daha ileri bir tarihi vadeli tutarı ile birlikte belirler ve talebi borçluya iletir. Borçlu Ödeme İste talebini kabul ederken iki tarihten birini seçebilir. Ödeme Erteleme fonksiyonu kişiden kişiye ödemeler için kullanılmayacak olup, sadece kurumlar tarafından başlatılan Ödeme İste modelleri için kullanılabilecektir.

Güvenli Ödeme İşlemi Katman Servisi

Güvenli Ödeme İşlemi nedir?

Güvenli Ödeme İşlemi, noter tarafından onay/tescil gerektiren işlemler için yapılacak para transferlerinde süreçler tamamlanıncaya kadar tutarın FAST katılımcısı bir kuruluş nezdinde bekletilerek işlemin taraflarına güvence sağlandığı FAST Sistemi üzerine inşa edilmiş bir aracılık hizmetidir.

 

Güvenli Ödeme İşlemi ne için kullanılabilir?

Noter tarafından tescili gerçekleştirilen ikinci el motorlu kara taşıtlarının alım-satım işlemleri için kullanılır.

Güvenli Ödeme İşleticisi kimdir?

Türkiye Noterler Birliği ile entegrasyon sağlayarak Güvenli Ödeme İşlemine aracılık eden FAST katılımcısıdır.

Güvenli Ödeme İşlemi nasıl yapılır?

Güvenli Ödeme İşlemi temelde 3 aşamadan oluşur. Bunlar:
1. Güvenli Ödeme İşleticisine başvurunun yapılması
2. Araç alıcısının işlem tutarını Güvenli Ödeme İşleticisine göndermesi
3. Noter tescili sonrası tutarın Güvenli Ödeme İşleticisi tarafından araç satıcısına gönderilmesi

Güvenli Ödeme İşleminin ödemesini nasıl başlatabilirim?

Finansal kuruluşunuzun mobil uygulamasında bulunan FAST İşlemleri menüsünü kullanarak Güvenli Ödeme İşlemini başlatabilirsiniz.

Güvenli Ödeme İşlemi yapabilmek için Güvenli Ödeme İşleticisi nezdinde hesabımın bulunması gerekli mi?

Hayır, Güvenli Ödeme İşleticisi nezdinde hesabınız bulunmasa da Güvenli Ödeme İşlemi yapabilirsiniz.

Güvenli Ödeme İşlemini iptal edebilir miyim?

Noterde tescil işlemi gerçekleşene kadar her iki taraf (araç alıcısı ve satıcısı) işlemi iptal edebilir.

Güvenli Ödeme İşlemi referans numarası nedir?

Güvenli Ödeme İşlemi Referans Numarası; 4 haneli banka/kuruluş kodu, 3 haneli güvenli ödeme işlem türü kodu ve noter tarafından verilen 16 haneli işlem numarasından oluşmaktadır. Referans numarası, Güvenli Ödeme İşleticisi tarafından ödeme işleminde kullanılmak üzere araç alıcısına gönderilir.Araç alıcısı mobil uygulaması üzerinden ödeme işlemini gerçekleştirirken kendisine gelen referans numarasını ilgili alanlara girer.  Giriş işleminden sonra ödemenin alıcısı olan Güvenli Ödeme İşleticisinin ünvan ve IBAN bilgileri araç alıcısının ekranına otomatik olarak doldurulmuş biçimde gelir.

Güvenli Ödeme İşlemi referans numarası nasıl kullanılır?

Araç alıcısı mobil uygulaması üzerinden ödeme işlemini gerçekleştirirken kendisine gelen referans numarasını ilgili alanlara girer.  Giriş işleminden sonra ödemenin alıcısı olan Güvenli Ödeme İşleticisinin ünvan ve IBAN bilgileri otomatik olarak araç alıcısının ekranına dolu olarak gelir.